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Business Administrator System (BAS), es una solución tecnológica cuya misión es mejorar la Gestión de Relación con los Clientes (CRM) a través de la Administración, Planificación y Control de clientes y Negocios, cuya finalidad es lograr una estrategia de negocio centrada en anticipar, conocer y satisfacer las necesidades y los deseos presentes y previsibles de los clientes. Este sistema está orientado a las pequeñas y medianas empresas "PyMes" que realicen actividades de Marketing, Ventas y Servicios. |
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¿Qué permite BAS-CRM? Enfoque al cliente: Permite tener un enfoque centrado en el cliente para adaptarse a las necesidades del cliente. Inteligencia de clientes: Permite conocer al cliente (mercado) para poder desarrollar productos/servicios enfocados a sus expectativas. BAS-CRM permite llevar una HOJA DE VIDA de cada cliente a través de una comunicación directa (marketing directo) enfocado a clientes individuales. Personalización: Cada cliente quiere comunicaciones y ofertas personalizadas por lo que se necesitan grandes esfuerzos en inteligencia y segmentación de clientes. La personalización del mensaje, en fondo y en forma, aumenta drásticamente la eficacia de las acciones de comunicación. BAS2004 permite conocer a los clientes y actuar en consonancia cuando en lugar de tener 20 clientes, se tienen 5.000, 50.000 o más. |
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Con este sistema podrá descubrir las debilidades de su equipo de ventas o fallas en temas de negociación. Así mismo, obtendrá la perspectiva general de ventas proyectadas, conociendo el avance de estado de cada caso en particular o en general. ¿Cuándo su empresa necesita un software CRM? … Un sistema de administración de contactos comerciales CRM es imprescindible en los casos en que la tarea de ventas se dilata en el tiempo, sea negociando presupuestos, condiciones, tipo de productos / servicios que se ofrece. Suele darse en el caso en que sus productos / servicios tienen un costo considerable, o cuando las decisiones de compra pasan por diferentes estados de aprobación dentro de la empresa que es su potencial cliente.
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Realmente, el objetivo final es vender más y mejor, es decir, vender lo máximo posible en las mejores condiciones posibles. (Volver arriba) |
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Análisis situacional ACTUAL de las empresas que NO cuentan con BAS-CRM....
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Análisis situacional a FUTURO de las empresas con BAS-CRM.....
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Características funcionales de BAS2004
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BAS permite visualizar los pormenores suscitados con sus clientes, proveedores, competencia, prospectos, etc. con solo hacer un click.
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Módulo Empresas - Clientes: Este módulo permite registrar y consultar todos los datos de sus Clientes, Prospectos, Proveedores, Aliados, Competencias, etc. Usted dispondrá de una amplia información como la razón social de la empresa, dirección, país, provincia, ciudad, web, actividad económica a la que se dedica la empresa y otra información como su RUC, Cédula, Fecha de fundación, observaciones y mucho más. Podrá registrar un número ilimitado de números telefónicos y diferentes tipos de teléfonos como celular, PBX, directo, fax, telefax, auto, etc., es decir, usted tendrá plenamente identificado que tipo de teléfono es. Podrá registrar un número ilimitado de e-mails y podrá categorizar sus e-mails de acuerdo a su necesidad, con esto usted podrá segmentar y agrupar los e-mails de las empresas para fenvíos masivos. Además BAS permite registrar un número ilimitado de contactos, identificando el nombre de la persona, el cargo, el departamento al cual pertenece, la extensión telefónica, su teléfono directo o particular, su e-mail personal o directo y mucha otra información como fecha de cumpleaños, aniversario, conyugue, profesión, etc. También podrá calificar y clasificar a sus clientes de acuerdo a su Actividad Económica, Nivel Económico, Rol, Categoría, Estatus, etc. es decir, tendrá bien identificados y segmentados sus clientes y mercado. Podrá generar consultas y reportes segmentados de acuerdo a su necesidad diaria, etc. Mediante este módulo tendrá de mano, todo un seguimiento de los acontecimientos sucedidos con sus clientes, prospectos, proveedores, competencia, etc. con la finalidad de que usted conozca de cerca la gestión diaria realizada, usted dispondrá de información como la fecha y hora del seguimiento, el tipo de seguimiento (negocios, problemas, quejas, compra-venta, etc), responsable, detalle del seguimiento, etc. (Volver arriba) |
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Módulo Contactos Personales: Usted tiene la oportunidad de manejar sus propios contactos ya sean personales o de negocios, donde especificará datos de dirección, teléfonos, correos electrónicos, profesión, fecha de cumpleaños, conyugue y más. Estos contactos podrán estar vinculados a una empresa o simplemente es la información de algún amigo, familiar, compañero, etc. Este módulo reemplazará a sus tarjeteros, cuadernos o libreta de direcciones, agenda personal, etc.
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Módulo Hoja de Vida Clientes: Módulo que permite registrar y monitorear el detalle de los pormenores del seguimiento de negociaciones, seguimiento pos-venta, atención al cliente, ayudas, problemas, quejas, etc.; por ejemplo: negociaciones realizadas, llamadas recibidas, llamadas efectuadas, pendientes de resolver; etc. Permite el seguimiento de ventas y negocios, como para soporte técnico, para un call center que recibe sugerencias o quejas, para el seguimiento de deudores, etc. siempre se trata de registrar y monitorear la relación entre su empresa y sus clientes, e investigar fallas de comunicación en la misma, y corregirlas.
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Módulo Agenda: Usted tiene a su alcance una agenda personal electrónica, donde podrá fijar reuniones, aniversarios, compromisos, etc.; la agenda le permite programar una alarma para el anuncio de sus eventos, la cual está directamente relacionada con el módulo de "Empresas - clientes" y/o módulo de "Contactos". Esta agenda es personal por cada usuario del sistema BAS2004, permitiendo interactuar y mejorar la comunicación interna entre los usuarios del sistema.
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Módulo para envios de correos masivos - MAILING Este módulo permite realizar una consulta segmentada a la Base de datos de acuerdo a su necesidad, generando un listado de empresas con sus direcciones electrónicas a los cuales usted podrá enviar correos con su publicidad, sus informes, boletines, etc.
Este módulo interactúa con Outlook Express, Microsoft Outlook o con el manejador de correos que usted utilice.
Permite optimizar recursos, incrementar ingresos, obtener mayor rentabilidad y dirigirse de forma efectiva a su mercado, a través de:
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Aproveche las ventajas y beneficios que le ofrece "BAS-CRM. El especialista en Clientes y Negocios", una gran herramienta tecnológica a SU ALCANCE.
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